Türkçe
Opakim olarak amacımız; müşteri memnuniyetini, ürün güvenliğini, hasta sağlığını ve yasal uygunluğu ön planda tutarak, faaliyet gösterdiğimiz alanda güvenilir, sürdürülebilir ve kaliteli hizmet sunmaktır.
Bu doğrultuda ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi ve İyi Dağıtım Uygulamaları (GDP) gerekliliklerine uygun olarak;
• Müşteri ihtiyaç ve beklentilerini doğru anlayarak güvenilir, etkin ve kaliteli ürün ve hizmet sunmayı,
• Ürünlerin depolama, taşıma, dağıtım ve sevkiyat süreçlerinde uygun izlenebilirlik şartlarını sağlamayı,
• Tüm faaliyetlerimizi yürürlükteki ulusal ve uluslararası mevzuatlara, GDP kurallarına ve müşteri şartlarına uygun şekilde gerçekleştirmeyi,
• Kalite Yönetim Sistemi ve GDP süreçlerinin etkinliğini düzenli olarak gözden geçirerek sürekli iyileştirmeyi,
• Risk temelli düşünce yaklaşımı ile süreçlerimizde oluşabilecek kalite, ürün güvenliği ve tedarik zinciri risklerini belirlemeyi ve gerekli önlemleri almayı,
• Çalışanlarımızın kalite, GDP farkındalığı, yetkinlik ve sürekli gelişimini desteklemeyi,
• Tedarikçi ve dış kaynaklı hizmet sağlayıcılarımız ile kalite ve GDP gereklilikleri doğrultusunda etkin iş birliği içerisinde çalışmayı,
• Sapma, uygunsuzluk, şikâyet, geri çağırma ve düzeltici faaliyet süreçlerini etkin şekilde yöneterek hasta güvenliği ve müşteri memnuniyetini sağlamayı,
• Veri bütünlüğü, dokümantasyon ve kayıt yönetimi süreçlerinde doğruluk, güvenilirlik ve izlenebilirliği güvence altına almayı,
• Tüm süreçlerde etik değerlere, şeffaflığa ve sürdürülebilir kalite anlayışına bağlı kalmayı taahhüt ederiz.
